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              辦件統計: 截止2020年04月29日 累計收件:4154 件 累計辦結:4152

              日期 信件標題 信件類別 處理情況
              01-07 感謝信 建議 已受理
              12-01 移動轉電信攜號轉網后,原先話費余額怎么處理? 咨詢 已受理
              11-02 我公司經營范圍涉及“ 投資管理 ”互聯網金融字樣,網站備案被駁回 咨詢 已受理
              08-15 關于境外電話疑似偽裝通管局監管處室的舉報信 投訴舉報 已受理
              07-31 1069碼號落地接收問題咨詢 通信服務 已受理

              依照《中華人民共和國電信條例》、《電信服務規范》及有關法律、法規,認真維護電信用戶的合法權益。堅持以事實為根據,以法律為準繩,公正、合理、合法地處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業務經營者發生的爭議,促進電信服務質量的改善與提高。

              為了方便全國電信用戶申訴,原信息產業部核配12300電話作為全國統一的電信用戶服務質量申訴熱線。電信用戶如遇電信服務質量問題,應首先向相關電信企業投訴,如對電信企業處理投訴的結果不滿意或者電信企業在接到投訴后15個工作日內未答復的,可撥打12300電話進行申訴。

              • 2018-03-20[已結束]對我省信息通信業2017年服務水平整體評價
              • 2017-12-22[已結束]您對2017年我省通信網絡質量整體評價
              • 2017-12-22[已結束]您對2017年我省通信行業服務水平整體評價
              • 2017-08-24[已結束]您對我省信息通信行業網絡安全水平整體的評價...
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